Det kan verka självklart, men ett papperslöst kontor är ett kontor som överför så mycket som möjligt av sin information som möjligt till en digital eller uppkopplad miljö. Det innebär inte nödvändigtvis att det inte längre finns ett enda pappersark att tillgå, utan snarare att företaget gör en samordnad insats för att minska mängden papper. Påverkan av en sådan förändring kan vara enorm och leda till ökad produktivitet och större kundnöjdhet. Ändå är det förståeligt att vissa företag inte varit villiga att förändras.
Att hitta den perfekta balansen mellan dem är ovärderligt i strävan mot att framgångsrikt bli ett papperslöst kontor.