Kyocera analyserade utmaningarna med den nuvarande leverantören och skapade en skräddarsydd lösning för Arcadis. Detta inkluderade ett helt anpassningsbart MFP-användargränssnitt som drivs av KYOCERA Net Manager, Advanced OCR som drivs av ScannerVision och en fjärrunderhållsaktiverad enhetspark med uppgraderingar av inbyggd programvara som en del av KYOCERA Fleet Services.
Bakgrund
Arcadis är ett
ledande globalt design- och konsultföretag för natur- och byggtillgångar. De
ger råd till kunder om hur man levererar exceptionella och hållbara resultat
under hela tillgångens livscykeln genom att använda insikter från
marknadssektorn och kollektiv design, konsulttjänster, ingenjörs-, projekt- och
managementtjänster. Företaget, som
grundades 1868, är baserat i Amsterdam, och har 27.000 anställda spridda över
70 länder över hela världen och genererar 3,3 miljarder € i intäkter.
Omfattningen av den aktuella fallstudien är Mellanösternregionen, särskilt de
kontor som ligger i Qatar och Oman.
Utmaningar och lösningar
Höga utskriftskostnader
upplevdes med en ökning av utskriftsvolymen för kunders beställningar.
Ineffektivitet
och förseningar jämfört med vad som avtalats och enheter med begränsade möjligheter och suboptimal prestanda.
Brist på säkerhet
när användare skickar jobb oavsett maskinens skick, vilket resulterar i obevakade dokument i skrivaren.
Brist på hållbarhet
som ett resultat av tomma tonerbehållare och använda tillbehör som slängs i soporna.
Reducerade kostnader
tack vare flexibiliteten med affärsmodellen Solution as a Service (SaaS) , kunde Arcadis skriva ut mer och betala mindre
Ökad produktivitet
tack vare en integrerad lösning som bara kräver ett enda tryck på panelen och enhetshanteringssystem med service i rätt tid.
Förbättrad säkerhet
med enhetsövervakning i realtid, som säkerställer att dokument endast lämnas ut vid autentisering och när enheten är redo.
Minimerad mängd avfall
tack vare delar med lång hållbarhet, förbrukningsvaror med hög avkastning, miljövänliga kollektioner, avfallshantering.
"Under 25 års arbete med olika skrivarleverantörer
har jag aldrig upplevt den lätthet och effektivitet jag nyligen gjorde med
Kyocera. Utan tvekan ligger de i framkant med sina nya produkter och
programvara. En stor fördel är att den mänskliga närvaron när det gäller
service, och förmågan att vända saker och ting snabbt - även överträffar
förväntningarna. Kyocera-teamet är vänliga och lätta att prata med, och har
verkligen arbetat tillsammans med oss i detta projekt. Om våra önskemål låg
utanför deras standard, gjorde Kyocera sitt bästa för att inkludera det inom
ramen. Jag kan inte rekommendera dem tillräckligt."
Ghassan Alnajjar, Middle East Business Enablement & IT Director
Resultatet:
Ett totalt utbyte av flottan och en minskning av utskriftskostnaderna med 30%.
Kyoceras lösning var att effektivisera och hitta rätt storlek på flottan för att inkludera TASKalfa 8052ci & 6052ci fullt utrustad med Single Pass Document Feeders, Banner Printing och Booklet Finishers tillsammans med Häftning och stansning. I det treåriga omfattande kontraktet ingick även KYOCERA Net Manager, KYOCERA Fleet Services och ScannerVision för att leverera följande fördelar till Arcadis-ledningen, IT-teamet och slutanvändarna:
- En skalbar SaaS-lösning för Qatar-kontore som är lätt anpassningsbar om utskriftsvolymerna ändras (upp till 9 aoch ner till ett minimum om 5 enheter) och en 'pay-per-user'-modell för Oman-kontoret utan initiala investeringar eller månatlig hyreskostnad.
- 99% enhetstillgänglihet med minskade IT-utgifter, samtal till service och driftstopp. Detta möjliggjordes av proaktiva molnbaserade servicetjänster.
- Ett enda lätthanterligt gränssnitt på alla enheter med färgscanning och hög utskriftskvalitet med bara ett tryck, samt avancerad Optical Character.
- Igenkänning och arbetsflödeshantering på alla pappersformat för optimal produktivitet.
- Ett tränings- och övergångsprogram för slutanvändarna, IT-avdelningen och administrativ personal med detaljerad projektplanering och en förändring.
- Förbättrad säkerhet med användarautentisering på enheten som säkerställer konfidentialitet för alla utskriva dokument, kryptering av lagrad elektronisk information och övervakning av flottan 24/7.
- Ett hållbart, strategiskt partnerskap med Kyocera Document Solutions Europe Managment B.V. för att stötta global avtalsexpansion.